Ecommerce – Ns Negócio Digitais

Onde os clientes mais clicam no seu site? Descubra com essa Ferramenta.

nsnegociosdigitais — Fri, 31 Mar 2023 13:00:00 +0000

Já pensou saber o percentual de cliques em cada etapa da Loja Virtual sem a necessidade de instalar nada no site?
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Além disso, com essa ferramenta é possível analisar o % de clique em cada botão do seu e-commerce e outras métricas importantes para sua otimização. Então fica comigo e confere você pode usar em seu site.

O nome da ferramenta é Page Analytics (by Google). Trata-se de uma extensão do navegador Google Chrome.

O Page Analytics permite que você veja como os clientes interagem com suas páginas da web, incluindo o que eles clicam e não clicam. Isso pode ajudar a otimizar o layout do seu site e melhorar a experiência do usuário. Além disso, a extensão permite que você veja métricas como visualizações de página, taxas de rejeição, tempo de acesso e várias outras informações importantes.

Para ver a tela como na imagem acima basta que o seu acesso do Google Analytics seja igual ao login do seu Chrome.

Além de tudo, a ferramenta permite analisar a porcentagem de cliques em cada etapa, categoria e produto do seu site, de um determinado período. Dessa forma, é possível tomar as decisões e elaborar estratégias muito mais assertivas.

Para instalar no navegador faça uma busca por Page Analytics (by Google) ou clique aqui. Depois, basta clicar em “Usar no Chrome” e aguardara instalação no navegador.

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Aumente as Vendas do seu Ecommerce anunciando para esses públicos.

nsnegociosdigitais — Fri, 17 Mar 2023 13:00:00 +0000

Você já investe em publicidade online para seu ecommerce, mas sente que não está obtendo o retorno esperado.
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É possível que você já tenha percebido que aumentar as vendas é uma tarefa desafiadora. Além de atrair mais visitantes para sua loja, você precisa também garantir estejam interessados nos produtos que está oferecendo. Talvez esteja na hora de rever suas estratégias e segmentar seus anúncios para públicos específicos
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Quando você mostra os produtos o público com maior probabilidade de comprar, você pode aumentar muito suas vendas.

Por isso, neste post, vamos explorar algumas maneiras de identificar esses públicos e anunciar de forma eficaz.
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Antes de qualquer é preciso reforçar que tráfego pago é teste. Não tem mágica e nem tudo vai funcionar para todos, mas há forte indícios (baseado em teste com nossos clientes) que podem funcionar para a maioria se o público for qualificado.

Publico de Lista de Clientes + Compradores dos últimos 180 dias

Excluindo compradores dos últimos 30 dias

Publico de quem adicionou um produto ao carrinho nos últimos 15 dias

Excluindo Publico de Lista de Clientes
Excluindo Compradores dos últimos 180 dias
Excluindo compradores dos últimos 30 dias

Público que visitou o site nos últimos 30 dias

Excluindo Publico de Lista de Clientes
Excluindo Compradores dos últimos 180 dias
Excluindo compradores dos últimos 30 dias
Excluindo quem adicionou um produto ao carrinho nos últimos 15 dias

Publico de Engajamento do Instagram/Facebook dos últimos 7 dias

Excluindo Publico de Lista de Clientes
Excluindo Compradores dos últimos 180 dias
Excluindo compradores dos últimos 30 dias
Excluindo quem adicionou um produto ao carrinho nos últimos 15 dias
Público que visitou o site nos últimos 30 dias

Publico de Engajamento do Instagram/Facebook dos últimos 30 dias

Excluindo Publico de Lista de Clientes
Excluindo Compradores dos últimos 180 dias
Excluindo compradores dos últimos 30 dias
Excluindo quem adicionou um produto ao carrinho nos últimos 15 dias
Público que visitou o site nos últimos 30 dias
Publico de Engajamento do Instagram/Facebook dos últimos 7 dias

BÔNUS

Teste os públicos nos conjuntos por pelo menos 7 dias
Utilize orçamento a nível de conjunto (ABO)
Aumente a retenção de dias caso o sugerido tenha poucos eventos
Criativos específicos cada conjunto (Entenda que os públicos estão mais perto ou mais longe da compra dependendo da etapa que onde parou)

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7 Formas de Escalar suas Vendas com o Facebook Ads

nsnegociosdigitais — Thu, 16 Mar 2023 13:00:00 +0000

Já imaginou como seria poder escalar as vendas do seu negócio de forma rápida e efetiva? Com o Facebook Ads é possível alcançar resultados surpreendentes! Basta usar estratégias assertivas para começar a colher os resultados em pouco tempo.

Neste post, vou compartilhar com você 7 formas de utilizar o Facebook Ads para escalar as vendas dos seus produtos:

Diferentes tamanhos de anúncios

É muito comum que anunciantes usem o criativo em formato quadrado (1080×1080), mas esquecem de experimentar os 2 tamanhos de anúncio 1080×1350 e 1080×1920. Tenha em mente que ao explorar outros formatos seu anúncio ganha mais relevância e qualidade para impactar usuários em outros posicionamentos da rede social. Além disso, seu anúncio tende a ficar mais barato.

Diferentes formatos de anúncio

Seguindo a mesma logica dos tamanhos de anúncios, explore formatos diferentes além das imagens e vídeos quadrados nos anúncios. Formato story, reels, dinâmica, coleção, catálogo, carrosséis, experiencia instantânea. Seu CPM tente a ficar mais barato

Públicos Semelhantes de qualidade

Crie públicos semelhantes dos seus melhores personalizados. Carrinho – últimos 30 dias, Checkout iniciado – últimos 30 dias, Compra – últimos 30 dias, 95% de anúncios em vídeo visualizados, lista de clientes. Dessa forma, o Facebook encontre pessoas com perfil e hábitos parecidos com seus clientes em poucos minutos.

Remarketing: é obrigatório

Se você tem um ecommerce e não está fazendo, provavelmente está perdendo muito dinheiro. Usuários que já acessaram seu site e conhecem os produtos precisam apenas de um incentivo pra finalizar a compra. Crie públicos personalizados para evento de carrinho e finalização de compra dos últimos 30 dias e exclua compradores desse público.

Usando escala vertical

Aumente em até 30% o orçamento das campanhas e conjuntos de anúncio com melhores resultados de 2 em 2 dias. Fique atento ao ROI e ao CPA já que ele podem aumentar junto.

Usando escala horizontal

Duplique campanhas e conjuntos de anúncio com os melhores resultados. Dessa forma seus orçamentos duplica junto, mas fique atento, pois ele tende a atingir outra fatia do público.

Escala otimizada

Crie novas campanhas e conjuntos com base em segmentações já validadas. Isole a faixa de idade, gênero, os melhores produtos e estados/cidades e criativos. Dessa forma você segue de maneira mais assertiva.

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Datas de Março para Vender mais em sua Loja Virtual

nsnegociosdigitais — Tue, 14 Mar 2023 14:00:00 +0000

Depois de 2 meses de sazonalidade o mês de Março chega com grandes oportunidades para calendário do ecommerce.
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Dia 8 | Dia da Mulher
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Trabalhe não só as ofertas, mas também o branding da sua marca, abordando o empoderamento feminino, que está que é um tema em evidência, inclusive na produção de conteúdo. Você tem motivos de sobra para transformar o mês de março num mês forte de vendas, já que é o gênero que mais compra online.
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Uma ideia é criar um desconto ou brinde exclusivo para as mulheres.
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Dia 15 | Dia do Consumidor
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É uma ótima data para movimentar as vendas, trabalhar o relacionamento com seu público e mostrar o quanto ele é importante. Mostrar que seu cliente não é só mais um na sua loja.
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Faça ele se sentir único oferecendo uma condição especial ou enviando um brinde para ele. Ofertas exclusivas para clientes recorrentes e cupons de desconto. Caso sua empresa não tenha um público consumidor feminino, uma boa saída para o mês de março é tornar esta campanha a semana ou mês do
consumidor.
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Dia 20 | Inicio do Outono
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Se você possui uma loja de moda, como o início da queda da temperatura, esse é o momento ideal para o lançamento de coleções de inverno
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BÔNUS: prepare seu time para as próximas datas como a Pascoa e Dia das Mães. Ideal já iniciar o planejamento e checar a precificação dos produtos na loja e no site.
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Bora Vender

Jornada de compras do cliente no site

nsnegociosdigitais — Mon, 13 Mar 2023 14:38:41 +0000

A jornada de compras do cliente em um site é composta por diferentes etapas que envolvem desde a descoberta do produto até a finalização da compra, e basicamente segue um funil.
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Na medida que os usuários visitam o site e avança em cada etapa até a compra, é comum que a quantidade de pessoas diminua, e com isso pode ser que essas perdas estejam ocorrendo muito fora da média.
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Por isso, compreender cada etapa da jornada de compras do cliente no site é fundamental para solucionar gargalos e até criar estratégias eficazes para conduzir o usuário até a compra.
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Calcule os % do funil do seu site com base nos percentuais informados, verifique se há algum gargalo que pode ser solucionado.

>> Alcance x Visualização da Página de Destino

Nessa etapa os usuários são impactados pelos anúncios e um percentual dessas pessoas vão clicar no anúncio para visitar sua página ou site. A métrica “Alcance” indica a quantidade de pessoas impactadas pelo seu anúncio e a métrica “Visualização da Página de Destino” indica a quantidade de usuários que clicou no anúncio e carregou 100% a pagina de destino.

Digamos que algo entre 1% e 2% é aceitável.

Exemplo:
Alcance = 10.000 usuários
Visualização da Página de Destino = Entre 100 e 200 pessoas

>> Visualização da Página de Destino x Carrinhos Adicionados

Nessa etapa conseguimos ter a quantidade de pessoas que Visualização da Página de Destino que avançaram no funil de vendas adicionando produtos ao carrinho de compras.

Digamos que algo entre 4% e 8% é aceitável.

Exemplo:
Visualização da Página de Destino = 200 visitantes
Carrinhos acionados = pelo menos 8 carrinhos

>> Carrinhos Adicionados x Inicio de Finalização de Compra

Nessa etapa conseguimos ter a quantidade de pessoas que adicionaram produtos ao carrinho de compras e avançaram no funil de vendas para etapa de finalização de compra. Esse é o momento em que o usuário chega ao checkout para preencher endereço e dados de pagamento. Ele está muito próximo da compra.

Digamos que algo entre 38% e 56% é aceitável.

Exemplo:
Carrinhos acionados = 8 carrinhos
Inicio de Finalização de compras = pelo menos 3 checkouts

>> Inicio de Finalização de Compra x Compra

Nessa etapa conseguimos ter a quantidade de pessoas que confirmaram o pagamento e finalizaram a compra efetivamente.

Digamos que algo entre 55% e 82% é aceitável.

Exemplo:
Inicio de Finalização de compras = 3 checkouts
Compra = Entre 1 e 2 compras

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5 passos para tornar a sua Loja Virtual mais confiável para os clientes

nsnegociosdigitais — Fri, 03 Mar 2023 19:00:00 +0000

De acordo com uma pesquisa da E-bit, apenas 57,9% dos consumidores brasileiros realizam compras online regularmente, enquanto 42,1% ainda têm receio de fazer compras pela internet.
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De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), cerca de 46% dos consumidores brasileiros têm medo de fornecer informações pessoais na internet.
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Esses dados demostram a preocupação dos consumidores com a segurança ao realizar compras online, e isso justifica o fato de muitos ainda ter medo de comprar pela internet. Por isso, é importante que as empresas de e-commerce invistam em medidas de segurança eficazes para garantir a confiança dos consumidores.

Por isso segue, 5 dicas simples e eficientes para que sua loja virtual gere mais confiabilidade

1- Certificado SSL:

Instale um certificado SSL na sua loja virtual para proteger as informações confidenciais dos clientes

2 – Suporte ao cliente fácil de acessar

Disponibilize opções de suporte ao cliente fáceis de acessar, como chat ao vivo, telefone ou e-mail.

3 – Opiniões e avaliações de clientes

Permita que os clientes deixem opiniões e avaliações sobre seus produtos e serviços.

4 – Processo de devolução claro

Disponibilize um processo de devolução claro e fácil de entender.

5 – Checkout fácil e transparente

Crie um processo de checkout fácil e seguro, que permita aos clientes finalizar a compra rapidamente e com segurança.

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10 Motivos para ter um Gestor de Tráfego na sua equipe

nsnegociosdigitais — Wed, 01 Mar 2023 12:36:50 +0000

A era digital trouxe novas oportunidades e desafios para as empresas, e o marketing digital se tornou uma das principais estratégias para atrair e reter clientes. Com a crescente competição no mundo online, é cada vez mais importante ter uma equipe experiente e qualificada para gerenciar as campanhas de tráfego pago da sua empresa.
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Ter um profissional especializado na equipe faz toda diferença, por isso, vamos explorar nesse post os benefícios de ter um Gestor de Tráfego pago e como ele pode ajudar a aumentar as vendas e o sucesso da sua empresa no mundo digital.
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1. Ele pode ajudar a AUMENTAR O TRAFEGO para o site da sua empresa, resultando em mais vendas.
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2. Ele pode OTIMIZAR AS CAMPANHAS de anúncios para garantir que o investimento seja o mais eficaz possível.
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3. Ele tem experiência e CONHECIMENTO TÉCNICO para garantir que as campanhas sejam bem-sucedidas.
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4. Ele pode ANALISAR DADOS para identificar tendências e oportunidades para melhorar as campanhas.
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5. Ele pode IDENTIFICAR PALAVRAS-CHAVE mais eficazes para as campanhas de anúncios.
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6. Ele o pode ajudar a MELHORAR A TAXA DE CONVERSÃO do site da sua empresa, resultando em mais vendas e receita.
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7. Ele pode ACOMPANHAR AS CAMPANHAS e fazer ajustes em tempo real para garantir o sucesso, bem como FORNECER RELATÓRIOS para ajudar a tomar decisões estratégicas para o negócio;
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8. Ele pode ajudar a REDUZIR OS CUSTOS das campanhas, garantindo que o investimento seja o mais eficaz possível.
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9. Ele pode ANALISAR as tendências do mercado e IDENTIFICAR oportunidades para expandir o alcance da sua empresa.
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10. Ele pode ajudar a GERAR LEADS QUALIFICADOS para a sua empresa, aumentando as oportunidades de negócios.
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10 Motivos que fazem seu e-commerce ter alta taxa de rejeição

nsnegociosdigitais — Sun, 26 Feb 2023 02:46:37 +0000

O percentual de visitantes que acessou a sua loja virtual, mas não interagiu em outras páginas e nem executou uma ação. Apenas clicou, olhou e saiu. A Taxa de Rejeição é a métrica responsável por medir esta ação.
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É claro que existem sites em que o usuário só quer mesmo fazer uma consulta e pronto, porém quando falamos de e-commerce esse cenário é inválido, afinal, é muito provável que o cliente acesse uma página da sua loja e siga navegando, pesquisando por produtos, fazendo buscas e finalizando a compra. Quando isso não ocorre, a taxa de rejeição aumenta. Acompanhar esses números é fundamental para entender as causas do problema e impedir que ele evolua a ponto de causar enormes prejuízos. É possível analisar essa métrica no Google Analytics.
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Veja 10 razões pelas quais seu site pode ter uma alta taxa de rejeição:
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1. Página com carregamento lento
2. Tag do Título enganoso ou Anúncio incongruente
3. Página em branco ou erro técnico
4. Links ruins de outro site
5. Usabilidade inadequada
6. Conteúdo e/ou produtos pouco atraentes para o cliente
7. Preço praticado acima da concorrência (assustando o visitante)
8. Site não é adaptável para dispositivos móveis
9. Clicou acidentalmente
10. CTAs não estão claros
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Entre 20% e 40 a sua taxa de rejeição está na média de mercado, está aceitável. Entre 40% e 70% você tem pontos que podem ser melhorados. Acima de 70% sua loja possui graves problemas de negócios e tecnológico. Você precisa repensar todo o seu negócio.
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Portanto, quando a sua taxa de rejeição for alta, a primeira coisa que você deve fazer é analisar os pontos que citamos, que são os mais comuns.
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Esse conteúdo te ajudou de alguma forma?
Envia ele para seu amigo Empreendedor que precisa dessas informações!

Datas de Fevereiro para vender mais em sua loja virtual

nsnegociosdigitais — Sat, 25 Feb 2023 21:47:53 +0000

Fevereiro temos o fim das férias escolares e também o início de contas como IPVA e IPTU. E uma época menos aquecida para as compras, contudo, ainda há diversas formas de sua loja se conectar com os consumidores e ter boas vendas!
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Por isso, reunimos as datas de fevereiro que você pode aproveitar para vender mais em sua loja virtual. São elas:
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01/02 | Dia Nacional do Futebol
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Se a sua loja vende produtos esportivos e/ou acessórios relacionados, é boa oportunidade para vender inda mais com alguma oferta mais atrativa!
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04/02 | Criação do Facebook
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É uma boa oportunidade para gerar conteúdo e quem saber virar uma promoção do tipo: “Compartilhe tal post e concorra a um presente”. Seja criativo na elaboração da promoção!
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14/02 | Valentine’s Day
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O Dia dos Namorados gringo é um momento ideal para aumentar as vendas. O incentivo é presentear a pessoa amada, não necessariamente um parceiro amoroso: familiares, amigos ou colegas de trabalho. Campanhas com venda casada são bem-vindas!
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19/02 | Dia Nacional do Esportista
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Para o setor de roupas, calçados e artigos esportivos, esse dia é um prato cheio!
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21/02 | Carnaval
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O Carnaval pode afetar as vendas de forma positiva ou negativa, tudo depende do setor. Estude bem seu nicho, seu público e concorrentes. Assim, você estará preparado para qualquer cenário. Mesmo que o seu segmento não se destaque nessa época do ano, não fique de fora do maior feriado do país. Brinque com as palavras que remetem a data como “folia”, “bloco”, “festa” e aproveite o período pós-carnaval!
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Após dois anos de pandemia e muitas restrições, o Carnaval tende a ser em 2023 uma das datas mais importantes do ano. Portanto, é fundamental preparar promoções, o estoque e toda a estrutura do seu e-commerce.
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